关于物业如何保障业主的权益
发布日期:2019-11-01 股票配资来源: 字体:[ ]

       网友秦广磊:你好,请问物业监管方面,如何保障业主的权益?

       留言时间:2019年10月25日  


       枣庄市住房和城乡建设局回复:你好,为规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,国务院于2007年颁布实施《物业管理条例》(国务院令第504号),并于2016年3月和 2018年4月进行了2次修改。《物业管理条例》是规范物业行业各方行为的依据,也是政府监管的依据。在监管工作中,主要通过以下几项工作保障业主权益: 一、对前期物业招标情况进行备案,并在合同签订中推行《前期物业合同示范文本》,规范物业服务内容及标准,保障业主权益。二、对物业服务企业市场行为开展 诚信档案考核和质量评价,建立信用评价体系,公开发布考核评价结果,形成激励约束机制,促进企业提升服务质量。三、推行“三会三公开”制度,通过业主恳谈 会、调解委员会、 物业联席会,建立业主、物业企业、镇街、居委会、司法、民政、物业主管部门等多方协调机制,及时解决矛盾问题,最大限度保障业主权益;通过公开物业服企业 服务标准和价格、投诉渠道和方式、公共收益股票配资,促进物业服务企业服务事项公开透明,接受业主和社会监督,保障业主权益。四、开展物业服务行业文明文明创 建活动,通过文明服务、标准建设、品牌提升等主题活动,持续推动物业服务行业规范化、标准化、品牌化健康发展,为社会提供更优更好的物业服务,提升城市生 活的幸福感。

       回复时间:2019年10月29日


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